Allgemeine Geschäftsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden über Leistungen im Bereich Generative Engine Optimization (GEO), insbesondere den KI-Empfehlungs-Check, die KI-Klarstellung und das KI-Radar.

(2) Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir nicht. Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln.

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, bei uns anzufragen.

(2) Auf Anfrage erstellen wir ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform annimmt. Unsere Angebote sind 14 Tage ab Zugang gültig, sofern darin nichts anderes steht.

(3) Der kostenlose Kurz-Check und das kostenlose Erstgespräch sind unverbindlich. Sie begründen keinen Vertrag und keine Pflicht zur späteren Beauftragung.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungen

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus unserem Angebot und der dort in Bezug genommenen Leistungsbeschreibung auf unserer Website. Im Überblick:

• KI-Empfehlungs-Check: Auswertung von 20 typischen Kundenfragen in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews, Übersicht, wie oft der Kunde und wer stattdessen genannt wird, Liste falscher oder veralteter Angaben mit Quelle, Screenshots und eine 30-minütige Besprechung. Lieferung innerhalb von 5 Werktagen.
• KI-Klarstellung: alle Leistungen des Checks, Korrektur der gefundenen Fehler an der Quelle, Vereinheitlichung der Firmendaten bei Google, Bing, Apple Karten und wichtigen Branchenverzeichnissen, Aufbereitung der Website für KI-Systeme, Bewertungs-Paket (QR-Karten und Textvorlagen), Nachmessung nach 30 Tagen mit Vorher-Nachher-Vergleich sowie der erste Monat KI-Radar.
• KI-Radar: monatliche Messung mit denselben Kundenfragen, Korrektur neu auftretender Fehler, Beobachtung von Wettbewerbern, ein neuer Inhalt pro Monat, Monatsbericht sowie ein 30-minütiges Gespräch pro Quartal.

(2) Wir erbringen unsere Leistungen sorgfältig und nach dem aktuellen Stand der Technik. Welche Antworten KI-Systeme und Suchmaschinen ausgeben, bestimmen allein deren Betreiber. Wir schulden deshalb die vereinbarten Tätigkeiten, nicht aber einen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmte Nennung, Platzierung oder Häufigkeit in KI-Antworten oder Suchergebnissen.

(3) Korrekturen bei Drittanbietern (z. B. Google, Bing, Apple, Branchenverzeichnisse) reichen wir ein und verfolgen sie nach. Ob und wann ein Drittanbieter sie übernimmt, liegt nicht in unserem Einflussbereich.

(4) Wir dürfen zur Leistungserbringung Software und Dienste Dritter einsetzen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Wir arbeiten gegen Vorkasse. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zu zahlen. Mit der Arbeit beginnen wir nach Zahlungseingang; die genannten Fristen (z. B. 5 Werktage, 30 Tage) laufen ab Zahlungseingang und Startgespräch.

(3) KI-Empfehlungs-Check: 390 € netto, fällig vor Beginn. Beauftragt der Kunde innerhalb von 3 Monaten nach der Besprechung die KI-Klarstellung, rechnen wir den gezahlten Betrag vollständig auf deren Preis an.

(4) KI-Klarstellung: 1.490 € netto, fällig vor Beginn. Alternativ in zwei Raten zu je 790 € netto: die erste Rate vor Beginn, die zweite 14 Tage nach Beginn.

(5) KI-Radar: 249 € netto pro Monat, jeweils monatlich im Voraus fällig. Zum Beginn der Berechnung siehe § 8.

(6) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, dürfen wir unsere Leistungen nach vorheriger Ankündigung in Textform bis zum Zahlungseingang aussetzen. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Geschäfte zwischen Unternehmern (§ 288 Abs. 2 BGB).

§ 5 Geld-zurück-Zusage für den KI-Empfehlungs-Check

(1) Enthält der KI-Empfehlungs-Check für den Kunden keine neuen Erkenntnisse, erstatten wir den gezahlten Preis vollständig.

(2) Dafür teilt uns der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach der Besprechung in Textform mit, dass er die Erstattung wünscht, und nennt kurz den Grund. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Zugang dieser Mitteilung auf das Konto, von dem gezahlt wurde.

(3) Mit der Erstattung entfällt die Anrechnung nach § 4 Abs. 3. Die Zusage gilt einmal pro Kunde.

§ 6 Wirkungsgarantie für die KI-Klarstellung

(1) 90 Tage nach Abschluss der KI-Klarstellung stellen wir dieselben Kundenfragen wie im KI-Empfehlungs-Check erneut in denselben KI-Systemen. Wird der Kunde dabei insgesamt nicht häufiger genannt als im KI-Empfehlungs-Check, arbeiten wir ohne zusätzliche Vergütung weiter.

(2) Diese Nacharbeit umfasst Leistungen im Umfang der KI-Klarstellung (insbesondere weitere Korrekturen an den Quellen, Firmendaten und Website-Inhalten) und ist auf höchstens 3 Monate ab der Messung nach Absatz 1 begrenzt. Sie endet früher, sobald der Kunde häufiger genannt wird als im KI-Empfehlungs-Check.

(3) Voraussetzung ist, dass der Kunde die KI-Klarstellung vollständig bezahlt und seine Mitwirkungspflichten nach § 7 erfüllt hat, insbesondere Zugänge und Freigaben fristgerecht bereitgestellt hat. Verzögerungen auf Seiten des Kunden verschieben die Messung entsprechend.

(4) Eine Erstattung bereits gezahlter Vergütung oder ein bestimmter Erfolg ist mit dieser Garantie nicht verbunden; § 3 Abs. 2 bleibt unberührt.

§ 7 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt uns die für die Leistung nötigen Informationen, Zugänge (z. B. zu Unternehmensprofilen, Verzeichniseinträgen und der Website) und Freigaben zur Verfügung. Freigaben erteilt er innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Anfrage, in der Regel per E-Mail.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm gelieferten Angaben und für die Inhalte verantwortlich, die er freigibt. Er versichert, dass er über die Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten (z. B. Texte, Bilder, Logos) verfügt.

(3) Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich die betroffenen Fristen und Termine entsprechend. Unsere Vergütungsansprüche bleiben davon unberührt.

(4) Gespräche finden per Video oder Telefon statt. Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden.

§ 8 KI-Radar: Beginn, Laufzeit und Kündigung

(1) Wird das KI-Radar im Anschluss an eine KI-Klarstellung beauftragt, ist der erste Monat in der KI-Klarstellung enthalten. Kostenpflichtig wird das KI-Radar frühestens ab dem Monat, in dem die ersten Korrekturen nachweislich online sind.

(2) Die Mindestlaufzeit beträgt 6 kostenpflichtige Monate. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Eine Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit ist mit derselben Frist möglich.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Gebietsschutz

(1) Solange ein Vertrag über die KI-Klarstellung oder das KI-Radar mit dem Kunden läuft, übernehmen wir keine Leistungen der KI-Klarstellung oder des KI-Radars für einen anderen Betrieb derselben Branche mit Sitz in derselben Gemeinde.

(2) Welche Branche und welche Gemeinde maßgeblich sind, halten wir im Angebot fest. Für den KI-Empfehlungs-Check allein gilt kein Gebietsschutz.

(3) Der Gebietsschutz endet mit dem Ende des letzten laufenden Vertrags über die KI-Klarstellung oder das KI-Radar.

§ 10 Nutzungsrechte

(1) An den Ergebnissen, die wir für den Kunden erstellen (z. B. Berichte, Texte, Vorlagen, Inhalte für die Website), erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Zwecke.

(2) Unsere Methoden, Fragenkataloge, Auswertungsvorlagen und allgemeines Know-how bleiben unser Eigentum und dürfen wir weiter verwenden.

§ 11 Vertraulichkeit und Zugangsdaten

(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, von denen sie im Rahmen der Zusammenarbeit erfahren, vertraulich. Das gilt über das Vertragsende hinaus.

(2) Zugangsdaten des Kunden verwenden wir ausschließlich zur Vertragserfüllung und bewahren sie sicher auf. Nach Vertragsende löschen wir sie; der Kunde sollte überlassene Passwörter dann ändern.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für Entscheidungen und Änderungen von Drittanbietern (z. B. KI-Systeme, Suchmaschinen, Kartendienste, Verzeichnisse) sowie für entgangene Aufträge infolge von KI-Antworten haften wir nicht, soweit nicht Absatz 1 greift.

(4) Diese Regeln gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Mängel

Offensichtliche Mängel an Berichten und sonstigen Ergebnissen teilt der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in Textform mit. Wir bessern berechtigte Mängel zunächst nach. Ansprüche wegen Mängeln verjähren nach einem Jahr ab Übergabe; das gilt nicht in den Fällen des § 12 Abs. 1.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort ist München. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand München.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.